ENVÍOS
Costes de envío y plazos de entrega
Realizamos envíos a toda España (Península y Baleares). Actualmente, no realizamos envíos a Canarias.
Destino Tiempo estimado de entrega Coste de envío
España (Península) 20-30 días naturales* 3,99 €
España (Baleares) 20-30 días naturales* 3,99 €
Envío gratuito en pedidos superiores a 40 €.
* Cuando el producto se encuentre disponible en un almacén europeo, el plazo estimado de entrega será de entre 9 y 12 días naturales.
Todos nuestros pedidos se envían desde distintos centros logísticos ubicados en Asia y Europa. Por ello, el plazo de entrega puede variar en función de la disponibilidad del producto y del origen del envío.
Envíos desde Asia: plazo estimado de entrega de entre 20 y 30 días naturales.
Envíos desde Europa: plazo estimado de entrega de entre 9 y 12 días naturales.
Los pedidos se preparan y procesan de lunes a viernes (excepto festivos).
Ten en cuenta que los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por periodos de alta demanda, promociones especiales, incidencias logísticas, trámites aduaneros o causas de fuerza mayor. En cualquier caso, trabajamos para que recibas tu pedido en el menor tiempo posible y te mantendremos informado ante cualquier incidencia relevante.
Modificaciones de pedidos
Los pedidos se procesan diariamente a las 18:00 h. Si necesitas realizar algún cambio en la dirección de entrega, los datos de contacto o los productos de tu pedido, te recomendamos que nos contactes antes de esa hora.
Una vez que el pedido haya sido procesado (a partir de las 18:00 h), no será posible realizar modificaciones. Por ello, te aconsejamos revisar cuidadosamente toda la información antes de finalizar tu compra para evitar posibles incidencias en la entrega.
Si necesitas realizar alguna consulta relacionada con tu pedido, puedes escribirnos a info@estallax.com.
Envíos internacionales
Actualmente, no disponemos de tarifas estándar para envíos fuera de España. Si deseas recibir un pedido en otro país, ponte en contacto con nosotros en info@estallax.com indicando el destino y te informaremos sobre la disponibilidad, costes y plazos de entrega.
DEVOLUCIONES
Política de devolución
Si tienes cualquier incidencia con tu pedido (producto incorrecto, dañado, defectuoso o incompleto), escríbenos a info@estallax.com dentro de los 15 días naturales posteriores a la entrega.
En caso de productos faltantes, deberás enviarnos fotografías o pruebas de la incidencia en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del pedido.
Nuestro equipo revisará tu caso y te indicará los pasos a seguir.
Cambios y desistimiento
Si deseas devolver un producto porque has cambiado de opinión, dispones de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución escribiendo a info@estallax.com.
Para que la devolución sea aceptada, los productos deberán estar:
Sin usar ni abrir.
En perfecto estado.
Con su embalaje original completo.
Acompañados de cualquier regalo, muestra o artículo promocional incluido en el pedido.
Una vez recibidos y verificados los productos, realizaremos el reembolso correspondiente. Los gastos de envío y devolución serán asumidos por el cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores imputables a EstallaX.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Puedes solicitar la cancelación de tu pedido escribiendo a info@estallax.com dentro de las 2 horas posteriores a la realización de la compra.
Pasado este plazo, el pedido podrá haber entrado en preparación o expedición y no será posible cancelarlo. En ese caso, podrás ejercer tu derecho de desistimiento una vez recibido el pedido. Los gastos derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.
PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido no puede entregarse por datos incorrectos, ausencia del destinatario, falta de respuesta o por no recogerlo en el punto de entrega, será devuelto a nuestro almacén.
En estos casos, los gastos de devolución y gestión, equivalentes al coste del envío aplicable (3,99 €), serán asumidos por el cliente.
DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Si tu pedido no puede entregarse (por datos incompletos, ausencia del destinatario, falta de respuesta o por no recogerlo en el punto de entrega), será devuelto a nuestro almacén. En estos casos, los gastos de devolución y gestión, equivalentes al coste del envío aplicable (3,99 €), serán asumidos por el cliente.
Si has recibido tu pedido y deseas devolverlo, escríbenos a info@estallax.com en un plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de entrega.
Para que la devolución sea aceptada, los productos deberán estar:
Sin usar ni abrir.
En perfecto estado.
Con su embalaje original completo.
Acompañados de cualquier regalo, muestra o producto promocional incluido en el pedido, también sin utilizar.
Una vez recibamos y revisemos los productos en nuestro almacén, procederemos al reembolso del importe de los artículos devueltos. Ten en cuenta que los gastos de gestión y envío de la devolución se descontarán del importe a reembolsar.
Si la devolución se debe a un producto defectuoso o a un error confirmado por nuestro equipo, te reembolsaremos el importe íntegro, incluidos los gastos de envío y devolución.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra y podrá reflejarse en tu cuenta en los días siguientes, según tu entidad bancaria.
Última actualización: 30 de julio de 2026.